Lizzy B op 22 juli 2019 over Personeelsvoordeelwinkel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Jammer dat mevrouw Karsdorp een reactie plaats op Klacht.nl. De Personeelsvoordeelwinkel doet haar uiterste best om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Mevrouw Karsdorp heeft ons niet op de hoogte gebracht van het feit dat zij mogelijk een foutief...
Personeelsvoordeelwinkel.nl
Samenvatting wordt geladen...
Heb 4 dekbedovertrekken besteld en deze ontvangen.
Helaas is het patroon en de kleur niet goed zichtbaar op de site, waardoor ik deze terug wilde sturen.
Tot mijn verbazing moet je dit zelf betalen.
Dus bestel je iets bij de personeelsvoordeelwinkel dan mag je de retouren zelf betalen.
Ik hoop dat de service verbetert in de toekomst!
Als ik een antwoordnummer van u krijg , binnen 14 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Personeelsvoordeelwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Personeelsvoordeelwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Personeelsvoordeelwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2019 om 11:02 geantwoord
Jammer dat mevrouw Karsdorp een reactie plaats op Klacht.nl. De Personeelsvoordeelwinkel doet haar uiterste best om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Mevrouw Karsdorp heeft ons niet op de hoogte gebracht van het feit dat zij mogelijk een foutief overtrek heeft ontvangen. Bij defecten of ondeugdelijke producten voorzien wij onze klanten van een antwoordnummer om dit kosteloos te retourneren. In andere gevallen, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Wij hebben mevrouw inmiddels verzocht om foto's te sturen van het geleverde artikel en zullen vervolgens haar klacht in behandeling nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
