Klacht over Qbuzz: Bussen komen niet opdagen

Klacht: Bussen komen niet opdagen

Ov gebonden op 19 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 19 juli 2019

Een klant van Qbuzz ervaart frustratie door het regelmatig niet opdagen van bussen, die zonder melding van het bord verdwijnen. Daarnaast merkt de klant op dat bussen vaak te vroeg vertrekken, wat problematisch is voor mensen met mobiliteitsproblemen. Dit heeft geleid tot financiële verliezen door gemiste treinen.

Mijn Klacht:

Het is echt zo frustrerend dat regelmatig bussen niet komen opdagen zonder meldingen en gewoon van het bord verdwijnen minimaal 5 minuten na hun vertrektijd. Wanneer ze wel langskomen rijden ze 9 van de 10 keer ook te vroeg weg, leuk voor iemand met gewrichtsaandoeningen die niet kan rennen. Ben al zoveel geld door jullie verloren, ik wordt per minuut betaald en de aantal treinen die ik door jullie heb gemist kan je niet meer tellen.