Mijn Klacht:
Ik heb wat besteld bij Boohoo en 1 item gehouden de rest teruggestuurd naar een postbus in Zwolle die vorig jaar november nog bij hun op de site stond. Dit is nooit aangekomen. Had achteraf betalen gedaan bij Klarna. Heb verschillende mails gestuurd nav herinnering factuur. Postnl zegt dat dat postbusnr.niet bestaat, boohoo zegt dar ze dat adres van de site hebben gehaald ik heb netjes mijn item betaald en de rest is kwijt wat volgens mij toch echt fout van boohoo is. Had dat postbusnr. in november al niet meer op hun site moeten staan. Krijg nu steeds weer aanmaning van segoria, die zeggen dat ik het op moet lossen met boohoo, maar dat kan blijkbaar niet, dus weet wat je doet als je bij boohoo besteld
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur vernietigd wordt en zij hun fout erkennen. Nu staat het postbusnr idd niet meer op hun site maar vorig jaar nov. nog wel.
(10)
