Een klant heeft op 1 juli een bestelling geplaatst bij ASOS.com en vroeg om een eerdere bezorging. Ondanks de verwachting van een levering binnen drie dagen, werd de bestelling pas op 9 juli aangekondigd, wat de klant teleurstelde omdat deze het voor het weekend nodig had.
Bestelling geplaatst op 1 juli, contact opgenomen of ze het eerder konden bezorgern. Staat er 9 juli…. dat is meer dan een week verder in plaats van 3 dagen… heb het voor het weekend nodig! Heel slecht van ASOS, had ik niet verwacht.
Als mijn bestelling voor het weekend er is met reactie van Asos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
