Christa Meijer op 03 juli 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Een consument meldt dat docdata payments maandelijks onterecht geld van zijn rekening afschrijft, ondanks herhaalde pogingen om zijn abonnement op te zeggen. Na een jaar blijft de consument gedwongen om het afgeschreven bedrag terug te boeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze blijven geld afschrijven elke maand. Ik heb al meerdere malen opgezegd en het is al een jaar later en ik ben nog steeds mijn geld elke maand aan het terugboeken omdat er onterecht geld van mijn rekening afgeschreven wordt. Schandalig!
Als ze de incasso eindelijk stoppen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2019 om 09:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
