Lossez op 16 juli 2019 over Parcel International in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Parcel International ervaart dat de kosten voor de vracht aanzienlijk hoger zijn dan oorspronkelijk opgegeven. Na het indienen van een klacht wordt de klant langdurig in onzekerheid gehouden over een mogelijke creditering, waarbij de exacte hoogte en timing nog onduidelijk zijn. De klant hoopt op een positieve oplossing.
De eerste vracht is vele malen duurder uitgevallen dan beloofd. Als je hier een klacht ingediend, dan wordt je maandenlang aan het lijntje gehouden. Nu is er wederom beloofd dat het deels wordt gecrediteerd. De vraag is echter hoeveel en wanneer. We hopen dat het alsnog goed gaat komen.
Dat we de afgesproken prijs gaan betalen en dat de rest gecrediteerd gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parcel International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parcel International in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
