Klacht: korting wordt niet verwerkt en geen ractie op vragen over de korting die niet wordt verwerkt

Michael Aken, van op 01 juli 2019 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wordt naar de pagina van dolce-gusto.nl gelokt met korting
by 6 doosjes 15% 12 doosjes 20 % en 18 doosje 25% hun eigen nieuws brief
als met wil bestellen en selecteerd 12 doosjes in het winkel mandje dan is er nergens korting te zien
enkel de afreken optie ? zonder korting fijn zo
dus ik plaats geen order . zoek contact via de site en laat een bericht achter maar geen reactie
wel een email dat een bestelling aan het plaatsen was maar deze niet is voltooid of ze kunnen helpen dus een tweede reactie
maar ook hier na een week nog steeds geen enkele reactie
erg jammer voor bedrijf van deze grote

Gewenste Oplossing:

de korting zichtbaar voor de klant
en vooral reactie naar de klant
ze sturen nota benen een email of ik hulp nodig heb ?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pendersr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM