Terug

Klacht: Klacht intern gemeld maar word genegeerd

user-1279810 op 29 juni 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 29 juni 2019

Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een ontbrekende betaalde topping op een pizza en een significant verschil in de kwaliteit en hoeveelheid van twee andere bestelde pizza's. Ondanks het indienen van de klacht via de feedbackwebsite en het opnieuw doorgeven van de informatie, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, behalve een standaardmail over een compensatie voor de te late levering.

Mijn Klacht:

Bij een pizza ontbreekt een betaalde topping, verder op de ontbrekende extra topping twee dezelfde pizzas besteld maar enorm verschil, ene veel meer kale rand, zelfs formaat anders, minder hoeveelheid topping. pizzas kwamen ook nog te laat (keer ervoor ook al) . ik heb dit direct gemeld met foto via de feedback website die je krijgt na een online bestelling te plaatsen, krijg ik email terug of ik dit nogmaals wil doorgeven. vreemd maar nogmaals doorgegeven, krijg ik nooit meer reactie. wel de standaard mail gehad dat ik cinnasticks krijg omdat ze te laat waren (die na twee weken al verloopt)

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug, nieuwe pizza en een reactie op mijn feedback die nu een klacht is geworden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het