Klacht: Wacht al sinds november 2018 op levering matras

Beukenlaan4 op 28 juni 2019 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 juni 2019

Sinds november 2018 wacht de klager op de levering van een kingsize matras van 1,80 x 2,10 meter. Na een lange wachttijd ontving hij op 1 april een bed en matras, maar de geleverde matras had de verkeerde maat van 1,80 x 2,00 meter. Pogingen om contact op te nemen met BoschBedding, zowel via aangetekende brieven als telefonisch, hebben tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op November 2018 heb ik een kingsize matras besteld 1,80 x 2,10. Na heel lang wachten kreeg ik uiteindelijk 1 april (geen grap) mijn bed en matras geleverd. Bij het in elkaar zetten van het bed bleek de verkeerde maat matras geleverd 1,80 x 2,00. Nu reageren ze nergens meer op, niet op aangetekende brieven, niet op emails en telefonisch zeggen ze telkens dat ze contact opnemen. Moet nog steeds gebeuren

Gewenste Oplossing:

De meerprijs van het matras was 275 euro. Of dat begrag terugstorten of op hele korte termijn zorgdragen dat ik het juiste matras geleverd krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM