Een klant heeft een blazer gekocht die na één keer dragen van binnen is geschuurd en is gaan pluizen. Tijdens een bezoek aan de winkel in Eindhoven werd de klant onbeschoft behandeld door de manager, die aangaf niets te kunnen doen aan het probleem. De klant vindt deze behandeling onacceptabel.
Na 1 keer was is mijn blazer van binnen geschuurd en is die gaan pluizen. In de winkel geweest, op een hele onbeschofte manier behandeld door de manager van Eindhoven genaamd André. Hij weet niks van hoe die met klanten moet omgaan. Er werd mij verteld dat hij niks kan doen en het zo is. Dit vind ik belachelijk
Nieuwe blazer of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
