Klacht: Na 8 weken wachten, weer 8 weken wachten!

Jac van der Meulen op 20 juni 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ruim 8 weken wachten ontvangen wij een brief dat mijn man alsnog naar de oogarts moet terwijl de keuringsarts de ogentest goed heeft verklaard!
Omdat mijn man diabetes 2 heeft stuurt CBR na 8 weken een brief dat er nog een verklaring moet komen van een oogarts terwijl de ogen zijn goedgekeurd!
WAAROM wordt dit niet meteen gevraagd bij het invullen van het Keuringsrapport? Heel simpel: heeft u diabetes 2 stuur dan ook een rapport mee van uw oogarts.
Zo simpel kan het leven zijn en niemand bij CBR komt hier kennelijk op!?? Waaromniet!?

In onderstaande link staat het verhaal van een mevrouw wat identiek is aan het verhaal van ons.

Dit is echt onbegrijpelijk want na het opnieuw insturen van de formulieren van de oogarts moet je weer 8 weken wachten!!
Dan zit mijn man inmiddels al maanden zonder rijbewijs.

WIE, O WIE, KAN NU ECHT EEN EINDE AAN MAKEN AAN DEZE VRESELIJKE OMISSIES!! DIT KAN TOCH NIET WAAR ZIJN IN NEDERLAND!???
WAT IS ER AAN DE HAND DAT NIEMAND VANUIT DE POLITIEK HIER PER OMMEGAANDE EEN OPLOSSING VOOR AAN REIKT!?

Verder is er een wachttijd van 6 weken (!!) als je een klacht indient bij het CBR. Dit geloof je toch niet?

De jonge dame die ik aan de lijn kreeg ( na 30 minuten wachten; waarbij steeds gezegd wordt: u wordt zo spoedig mogelijk geholpen….)klonk als een doodvermoeide medewerker met de zoveelste klagende klant aan lijn….Het enige wat ze kon zeggen – en daar moet je dan 30 minuten op wachten- is: u kunt een klacht indienen als u niet tevreden bent…echt waar……

https:www.gelderlander.nlarnhemenorme-wachttijden-voor-medische-toets-cbr-diabetespatiente-wacht-bijna-half-jaar-op-rijbewijs~a14d0b58?referrerhttps:www.google.nl

Gewenste Oplossing:

DIT MOET STOPPEN! Het kan niet waar zijn dat dit ons zo ontzettend goed geregelde land, kan bestaan.

Ik ben tevreden dat dit opgelost wordt!

En iedere 75 plusser met een positief Keuringsrapport van de Keuringsarts moet gewoon kunnen blijven rijden zolang dit niet wordt opgelost!

En nog beter: Haal de hele Keuringsmacht bij het CBR weg!!!
Zij zijn immers incapabel om hier mee te gaan.

En als het CBR al onder curatele staat is dit nog niet voldoende want de problemen zoals hier beschreven worden niet opgelost!
Sterker nog, het gaat gewoon door!!
Lange, lange wachttijden, onnodige wachttijden en macht van CBR artsen die Keuringsrapporten naast zich neer leggen en gewoon zelf bepalen welke informatie ze nog meer en nog meer en nog meer en nog meer....nodig hebben. Zodat wachttijden oplopen tot wel een half jaar!!

CBR directie, artsen en medewerkers, ga je diep,diep schamen!!
Het moet een verschrikking zijn om dagelijks te moeten werken bij zo'n vreselijk slecht functionerende instelling!
Ik ken geen instantie in Nederland die het ook zo bond kan en mag maken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM