HansvanPoorten op 18 juni 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste HansvanPoorten, Dank voor je bericht! Op het moment dat er een verkeerde prijs is gehanteerd op de website, dan is er sprake van een kennelijke vergissing. De partner mag de bestelling annuleren, een nieuwe factuur opsturen of je de...
Er wordt een status getoond dat het is opgelost, dit is niet het geval
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar de leverancier De Boer in Drachten eist een bijbetaling vanwege een fout in de prijsadvertentie. Hierdoor wordt het artikel niet geleverd voor de prijs die oorspronkelijk werd vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling bij bol.com geplaats en nu eist de leverancier De Boer in drachten een bijbetaling omdat er een foutje is gemaakt. het artikel wordt dus niet voor de prijs in de advertentie geleverd
Als het product wordt geleverd voor het bedrag zoals het genoemd werd in de advertentie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 08:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 09:12 geantwoord
(10)
Er wordt een status getoond dat het is opgelost, dit is niet het geval
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
