Mijn Klacht:
Op 1 april 2018 een Apple watch als kado gekregen. In dec. 2018, deed hij het niet meer. Aan de telefoon deden ze het af als een serieus probleem en moest opgestuurd worden. Uiteindelijk weer teruggestuurd met de mededeling: Kan het probleem niet reproduceren Daarna een mail met onze technici waren niet in staat om uw reparatieaanvraag te verwerken. Wat dat betekent weet ik niet, maar hij leek het even weer te doen. Een paar maanden verder in mei, bleek de zijkant van het display los te zitten en kon je zo naar binnen kijken.. Weer opgestuurd en teruggestuurd met de mededeling: tekenen van onopzettelijke schade of onjuist gebruik aangetroffen. De schade is inderdaad dat hij aan de zijkant open is, maar hij is nooit door mij gevallen of op andere manier beschadigd geraakt. Ik heb van dit dure horloge bij elkaar 9 maanden plezier gehad en ik krijg er geen garantie op. Dit had ik van Apple niet verwacht. De eerste keer dat ik van de service van Apple gebruik moet maken na diverse Ipads, Iphones en Imac.
Gewenste Oplossing:
Ik heb ben pas tevreden als dit horloge op zijn minst fatsoenlijk wordt gerepareerd.
(10)
