Klacht: Bestelling niet ontvangen, wel betaald

Monique Schepers op 14 juni 2019 over Teezily in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Teezily
Status Open
Datum 14 juni 2019

Een klant heeft een trui ter waarde van €50 besteld bij Teezily en ontving op 31 mei een bevestiging dat de bestelling binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de trui niet ontvangen en ontvangt geen reactie op een navraag per e-mail over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui twv €50 besteld bij Teezily. Ik ontving een bevestiging op 31 mei dat Ik mijn bestelling binnen 5 werkdagen zou ontvangen. Op mijn mail met daarin de vraag wanneer de trui kwam, krijg ik geen reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de trui ontvang, of anders het aankoopbedrag teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teezily

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teezily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten