Een individu heeft een klacht ingediend bij het CBR over de vertraagde verlenging van zijn rijbewijs, waarvoor in februari al een aanvraag was gedaan. Ondanks het feit dat het rijbewijs tot 15 juni geldig is, kreeg hij te horen dat de verwerking tot half juli kan duren, wat leidt tot bezorgdheid over het rijden op eigen risico. De klager noemt de situatie een schande.
Vanmorgen bericht aan CBR verstuurd over uitblijven rijbewijsverlenging. In febr. al aanvraag verlenging rijbewijs, incl. keuringsverslag, verstuurd. Rijbewijs geldig tot 15 juni. Vanmiddag telefonisch contact gehad. Antwoord van CBR: het kan nog tot half juli duren?? Rijden op eigen risico?!!
Eén woord voor deze gang van zaken: Schande!!
Als rijbewijsverlening op 15 juni binnen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
