[email protected] op 12 juni 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste [email protected], Een cadeaukaart is 3 jaar geldig, dit staat aangegeven op de achterzijde van het karton waar de cadeaukaart op is geplakt, waar je kunt controleren hoe lang de kaart geldig is en wat het saldo is. Helaas is...
Een klant heeft twee bol.com cadeaukaarten die op 3 maart 2019 zijn verlopen en verzoekt het bedrijf deze alsnog te accepteren als betaalmiddel. De kaarten maken deel uit van een grotere aankoop van 150 stuks, waarvan er nog twee over zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nog 2 bol.com cadeaukaarten die per 03-03-2019 zijn verlopen. Graag zou ik bol.com willen vragen deze toch nog te aanvaarden als betaalmiddel. Het zijn kaarten die deel uit maakte van een aankoop van 150 stuks waarvan er 2 zijn overgebleven.
Ik ben tevreden als uit coulance de kaarten nog te gebruiken zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2019 om 10:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
