Klacht: Bioscoopbon niet geldig

K-bioscoop op 11 juni 2019 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een consument heeft een bioscoopbon van Pathe die bijna een jaar geldig was, maar bij het proberen in te wisselen voor een film werd de bon geweigerd omdat deze niet in het systeem kon worden ingevoerd. De klant is teleurgesteld omdat er geen informatie over de geldigheid van de bon voor specifieke films op de bon of de filmagenda stond vermeld, wat leidde tot frustratie en het weggooien van de bon.

Mijn Klacht:

Al bijna een jaar ben ik in het bezit van een bon voor pathe voor een bioscoopbezoek. Nu, met nog 1 werk geldigheid, trof ik een film die me wel oke leek. Vrij gehouden, bij de kassa wordt de bon geweigerd; het is een 50film. Deze is goedkoper dan mojn bon waard is, maar dat vind ik niet erg. Maar ze kan m niet in het systeem invoeren, dus niet geldig. Belachelijk. Het staat niet op de bon vermeld, en niet bij de filmagenda. Ben zo boos dat ik de bon heb weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de bon . Duidelijkere info over de beperkte geldigheid van de bon. Geen uiterlijke houdbaarheidsdatum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM