Een consument heeft problemen met zijn MacBook Pro 2017, waarbij het toetsenbord niet goed functioneert en meerdere toetsen blijven plakken. Ondanks een reparatieprogramma van Apple weigert het reparatiecentrum Amac de toetsen te vervangen. Daarnaast ervaart de gebruiker dat de batterij snel leeg is en het apparaat oververhit raakt zonder enige belasting.
Toetsenbord functioneert niet naar behoren. Aantal toetsen blijven plakken. Reparatiecentrum Amac vervangt toetsen niet ondanks reparatieprogramma opgestart door Apple. Batterij is binnen 4 uur leeg zonder cpu belastende programma’s. Apparaat wordt 99 graden celsius zonder ook maar iets geopend te hebben.
Toetsenbord vervangen en warmteprobleem oplossen. Batterij moet langer mee kunnen.
Macbook omruilen voor fabrieksnieuwe Macbook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
