Mijn Klacht:
Ik reageer namens mijn 80 jarige moeder. Zij heeft 26 oktober 2018 haar gezondheidsverklaring op de post gedaan. Nu 7 juni 2019, is zij al 3 maanden aan het wachten op een reactie van het CBR op haar keuringsrapport. Bellen naar het CBR helpt niet. Ze wordt van kastje naar de muur gestuurd. De laatste CBR medewerker beweerde zelfs dat haar gehele dossier niet meer terug te vinden is in het computersysteem. Zeer verontrustend nieuws !!!. Haar rijbewijs is in tussentijd verlopen. Dus auto rijden mag niet meer, waardoor ze sterk afhankelijk is van andere mensen. Wat eerst zo’n zelfstandige actieve vrouw was, is nu alleen nog een wanhopig e vrouw, die in een sociaal isolement raakt. Hoe lang moet dit nog duren ?? Welke stappen moet je nu nog ondernemen zodat het CBR echt iets gaat dien !! Ze wil zo graag haar rijbewijs verlengd hebben om achter de geraniums vandaan te komen !!!
Gewenste Oplossing:
Mijn moeder zou graag willen dat haar dossier weer boven water komt. Zodat haar aanvraag voor verlenging afgehandeld kan worden. Ze is wanhopig en begrijpt niet waarom dit zo lang moet duren. Nog 4 maanden en dan is ze een jaar bezig om haar rijbewijs verlengd te krijgen!! Dit kan toch niet waar zijn !!
(10)
