Klacht: RITUALS ONLINE SHOPTEGOED 60 EURO

n.chaouki op 07 juni 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 juni 2019

Er is onvrede over het verzilveren van 60 euro aan Rituals Online Shoptegoed, dat door de vrouw van de klager was gewonnen. Na meerdere pogingen, zowel door de klager als door collega's van zijn vrouw, bleek het niet mogelijk om het tegoed te gebruiken. De klager heeft contact opgenomen met zowel Rituals als de Postcode Loterij, maar blijft met vragen zitten over de oplossing van dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw had 3X20 EURO Rituals Online Shoptegoed gewonnen.We zijn 1.5 maand bezig geweest om ze te verzilveren .De laatste keer hebben dat was 30 en 31 mei hebben colega s van mijn vrouw het ook geprobeerd maar kregen het ook niet voor elkaar.Ik gebeld met RITUALS dat was 30 MEI toen kreeg ik ene Bas aan de lijn die heb het ook nog geprobeerd kreeg het ook niet voorelkaar er waren meerdere klachten over geweest hij zei ik heb het meerdere malen aangegeven waarom ze geen gewone SHOPTEGOED kunnen sturen die je in de winkel kan verzilveren.Ik heb ook nog contact gehad met POSTCODELOTERIJ.31MEI was de tijd verstreken. Ik vraag mij af wat de POSTCODELOTERIJ hiermee gaat doen.Kaartnummers:6064363050478532100-Krascode022459-6064363050478975663-Krascode668892-6064363050476809690-Krascode121593. In afwachting op uw antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het rieel vinden als U 3 waardebonnen terugstuurd die ze gewoon in de winkel bij RITUALS kan verzilveren.Dan zal ze tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM