Klacht: Plak bh

Leijm op 03 juni 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een klant heeft een plakbh gekocht bij Primark, maar deze plakt niet zoals bedoeld, ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. Bij poging tot retourneren wordt de retour geweigerd, wat leidt tot onbegrip over het retourbeleid, aangezien het artikel niet functioneert zoals het hoort.

Mijn Klacht:

Gisteren 2 juni heeft mijn dochter de plakbh bij primark gekocht. Eenmaal thuis gekomen heeft ze deze uitgeprobeerd. Netjes de gebruiksaanwijzing gelezen en ook netjes opgevolgd. Eindstand weigerde deze bh vast te plakken zoals het hoort.
Ik heb zelf ook gezien dat de kant die moet plakken helemaal niks doet.
Vandaag wilde ze deze retourneren als klacht en ze weigeren deze terug te nemen.
Ik begrijp het beleid van als het gebruikt is kan het niet geretourneerd worden maar als het artikel niet werkt zoals het hoort hoe kan je het dan gebruiken??

Gewenste Oplossing:

Dat een artikel dat niet werkt gewoon retour kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM