Een klant van Bladcadeau heeft maanden geleden een bladcadeaukaart verzilverd, maar heeft sindsdien slechts één magazine ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen, ontvangt de klant geen gehoor en wordt er niet teruggebeld. De klant voelt zich opgelicht en ervaart de organisatie als slecht functionerend, met een website die niet bereikbaar is.
Maanden geleden bladcadeaukaart verzilverd. Meerdere malen gebeld omdat ik maar een keer het blad heb mogen ontvangen.. bellen heeft geen zin, wordt niet opgenomen… word ook niet teruggebeld? wat is dit voor slechte organisatie? Website niet meer benaderbaar.. voel me opgelicht..
Als ze contact opnemen en mijn geld teruggeven of het blad gewoon maandelijks leveren..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
