Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een boek ontvangen dat ik een paar dagen geleden heb besteld en heb hier, aangezien het aankoopbedrag minder was dan 20 euro verzendkosten over moeten betalen, wat 3 euro bedroeg. Nu heb ik mijn boek ontvangen, maar zijn de randen en de voorkant helemaal beschadigd. Op de voorkant zitten allerlei krassen en de randen zijn ook lelijk geworden. Dit vind ik erg jammer, aangezien ik het boek nu net zo goed in een boekenwinkel had kunnen kopen voor een lagere prijs en dan was het boek niet zo lelijk geweest.
Gewenste Oplossing:
Bol.com zou er goed aan doen om boeken voortaan niet in zo\'n slap doosje te versturen, wat door de bezorgers met geweld door de brievenbus wordt geduwd (ze kunnen ook even aanbellen en het er pas doorheen doen als er niemand thuis is). Naar mijn idee is dit de voornaamste reden dat het boek zo beschadigd is, aangezien de slappe verpakking waar mijn boek in zat ook erg beschadigd is. Een stevige doos zorgt ervoor dat het boek beter beschermd wordt en zou een hoop schade en teleurstelling voorkomen.
