Mijn Klacht:
Beste,
Ben al jaren abonnee van de Telegraaf in het eerste halfjaar van 2018 had ik diverse bezorgklachten waarna ik geneigd was om de krant op te zeggen. Na telefonisch contact met de klantenservice werd mij een aanbod gedaan met een reductie ik kreeg de krant een jaar lang voor 24,21 en nu loop dit op 27 juli 2019 af waarna ik weer contact heb gehad met de klantenservice en zij mij vertelde dat ik nu 40 per maand moest gaan betalen waarop ik heb gezegd dat wij dat als aow ers niet konden betalen en dat de prijs voor de aanbieding 31,50 was daar had zij helemaal geen oren naar en riep alleen maar 3x dan zeg ik het abbonnement per die datum voor U op en ontvangt U een mail hierover.
Verder was helemaal geen discussie mogelijk, ben zeer teleurgesteld en vind het bijzonder jammer dat mijn man nu het leesplezier van de Telegraaf moet missen.
met vriendelijke groet Mevr. Bonfrere
Gewenste Oplossing:
Als wij wwer een aanbieding van de Telegraaf krijgen
(10)
