Mijn Klacht:
ik heb op 31 maart een usb bestelt met achteraf betaling. het product heb ik een paar dagen leter binnen gekregen. toen ging ik het gebruiken kreeg ik melding dat het geformateert moet worden.ik heb het geprobeert het lukte niet daarna heb ik op een andere laptop geprobeert lukte ook niet.ik heb iemand laten kijken .zei hij tegen mij dat het usb beschadigd is.op 4 april heb ik contact met bol.com opgenomen en teruggestuurd.ik kreeg een melding later dat het niet geacepteerd was omdat ik het uit de verpakking heb uitgehaald(als ik het niet uit de verpakking heb uitgehaald weet ik niet of het in orde is).ik heb alweer contact opgenomen toen kreeg ik te horen dat het geformateerd moet worden, dat wist ik maar dan krijg ik melding dat het niet gefoormateerd kan worden. dat het product teruggestuurd zal worden.ondertussen 29-05-2019 heb ik het nog niet binnen.na meerdere keren bellen voor track and trace nog geen track and trace nog geen usb.maar kreeg wel een brief dat als ik het niet betaald dat incasso bureau wordt ingeschakkelt
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug er stond erbij 30 dagen retour garantie
