Mijn Klacht:
Ik heb op 19 april een pakketje terug gestuurd naar ASOS. Wanneer ik na bijna 2 weken nog steeds geen bevestiging had gekregen dat het is aangekomen en mijn geld nog niet heb terug gekregen, heb ik contact met ze opgenomen via de chat. Ze zeiden dat ik nog is 14 werkdagen moest wachten en ze dan terug mocht contacteren als het nog steeds niet in orde was. Nu 28 mei heb ik opnieuw contact genomen om te vragen hoe het nu zat. Ik heb ze alle gegevens gegeven die ik had over het pakketje, maar ze zeiden dat ze er niks mee konden doen, zelf niet met de tracking nummer. Nu zeggen ze heel de tijd dat ze niks kunnen doen en dat ik het zelf maar moet oplossen. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk word opgelost want het gaat om een bedrag van bijna 100 euro!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld zo snel mogelijk terug willen.
