Beste Likap, Begrijpelijk dat je het jammer vindt dat we deze cadeaukaarten niet meer aanbieden. De Bijenkorf cadeaukaart werd aangeboden door één van onze partners, maar deze is hiermee gestopt. Dit is de reden dat je geen Bijenkorf cadeaukaart meer...
Een klant uit zijn onvrede over het verwijderen van veel tegoedbonnen, waaronder de Bijenkorf cadeaubonnen, uit het assortiment van Bol.com. Hij vindt dit teleurstellend en denkt dat het bedrijf hierdoor zowel winst als klanttevredenheid misloopt. De klacht is inmiddels opgelost.
Veel tegoedbonnen zijn uit het assortiment gehaald, met name de bijenkorf cadeaubonnen. Vind dit erg jammer en zonde, ze hadden hier veel winst mee kunnen maken en meer klanten tevreden kunnen houden
als de bijenkorf bonnen terugkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2019 om 13:38 geantwoord
Beste Likap,
Begrijpelijk dat je het jammer vindt dat we deze cadeaukaarten niet meer aanbieden. De Bijenkorf cadeaukaart werd aangeboden door één van onze partners, maar deze is hiermee gestopt. Dit is de reden dat je geen Bijenkorf cadeaukaart meer kunt aanschaffen via onze webwinkel. Of en wanneer deze cadeaukaart weer terugkomt in ons assortiment, weet ik helaas niet aangezien het niet bekend is of één van onze partners van plan is deze cadeaukaarten aan zijn assortiment toe te voegen en aan te bieden via bol.com.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
