Klacht: ik ben opgelicht door een onbekende die een fuik heeft neergezet voor de deur van de belastingdienst

Toeslagaanvrager op 22 mei 2019 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 22 mei 2019

Een consument meldt dat hij is opgelicht door een onbekende die een misleidende situatie heeft gecreëerd rondom de zorgtoeslag. Hij ontdekte dat er een aanzienlijk bedrag van zijn rekening was afgeschreven, terwijl hij dacht een legitieme aanvraag bij de belastingdienst te hebben ingediend. Tijdens een telefonische contactpoging met de klantenservice kreeg hij geen medewerking en werd hem verteld dat hij akkoord was gegaan, wat hij betwist.

Mijn Klacht:

Er werd een aanzienlijk bedrag van mijn rekening gehaald!
Ik wist niet beter dan dat ik een aanvraag had ingediend bij de belastingdienst, afdeling toeslagen. Als ik dit niet in de gaten heb dat ik in de val ben gelopen, dan is hier sprake van bedrieglijke bankbreuk.

Telefonisch contact [na lang wachten] heeft als resultaat dat ik een dame aan de lijn krijg die van meet af aan de hakken in het zand zet. Ze weet meteen waar het over gaat, en dat akkoord ben gegaan, en niet meer terug kan.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat het bedrijf ophoudt tegen mijn wil, en zonder machtiging geld van mijn rekening te halen!
ik wil dat het bedrijf ophoudt ook andere mensen te bedriegen.
Ik wil dat de politie wordt ingeschakeld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM