Klacht: exteem lange wachttijd gezondheidsverklaring cbr

E.Kooij. op 15 mei 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 mei 2019

Een persoon heeft in december 2018 een gezondheidsverklaring ingediend bij het CBR, maar deze werd pas in februari 2019 in behandeling genomen. Halverwege mei 2019 heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen, waardoor hij zijn rijlessen heeft moeten staken, ondanks dat hij klaar was voor zijn praktijkexamen en momenteel geen klachten ervaart door de juiste medicatie. Pogingen om de status van zijn aanvraag te achterhalen via de website of telefonisch zijn ook niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

De gezondheids verklaring die ik in December 2018 instuurde werd in Februari 2019 pas in behandeling genomen. Reactie van het CBR gaat extreem traag en nu halverwege mei 2019 heb ik nog steeds geen reactie. Ik was klaar om mijn praktijk examen te doen, heb mijn theorie dus ook gehaald. Maar ik heb mijn rij lessen moeten staken in afwachting van de goedkeuring van de gezondheids verklaring. Het erge is dat gemeld heb dat ik RA heb, maar momenteel dankzij de juiste medicatie geen klachten. Er is dus helemaal geen reden om mij niet in een auto te laten stappen.
Nu kan ik op de website geen status zien en als ik bel word na een tijd in de wacht te zijn de verbinding verbroken omdat ze me nie tte woord kunnen staan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het cbr mij te woord kan staan over de stand van zaken. Als mijn aanvraag zo snel mogelijk is afgehandeld zodat ik mijn praktijk examen kan doen. En als het CBR mijn een vergoeding geeft voor de extra kosten die ik moet maken om weer opnieuw klaar te zijn voor het praktijk examen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM