Mijn Klacht:
Al sinds het begin van mijn sim-only abonnement heb ik op mijn werk geen bereik en nu sinds ik verhuisd ben heb ik thuis ook geen bereik. Ik kan niet bellen, niet gebeld worden, geen internetverbinding, helemaal niks.
Maandag 6-mei voor 2e keer contact met klantenservice, die hebben een ”ticket” aangemaakt voor de technische dienst en die zouden er naar kijken, mij bellen (of mailen als ze me tel.nisch niet konden bereiken), Ondertussen is het 10-mei en niks gehoord. Zojuist zelf nog een keer gebeld, maar krijg te horen dat ik nog geduld moet hebben en ze er mee bezig zijn of zsm gaan doen. IK KAN HIER NIKS MEE! Ik betaal mijn volledige kosten elke maand, ik betaal voor service, maar ik krijg er niets voor terug. Ik ben het zat! Ik moet bereikbaar zijn ivm familieomstandigheden, dat is onmogelijk! Het liefst wil ik dat mijn contract stopt per direct!
Gewenste Oplossing:
Als ik word terug gebeld met een passende oplossing. Of nog liever, dat mijn abonnement word stopgezet aangezien ik alles behalve tevreden ben. En dat is niet sinds kort, dat is al heel lang!
