Mijn Klacht:
Eind maart 2 bestellingen gedaan met een totaalbedrag 68,96 op 5 april kreeg ik een e-mal dat mijn retour ontvangen was en ik binnen 10 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen. Na een aantal dagen gewacht te hebben had ik het geld nog steeds niet op mijn rekening staan, ik zag de bui al hangen en heb toen contact opgenomen met mijn bank. Zei vertelden mij dat ik het bedrag al lang ontvangen zou moeten hebben als het daadwerkelijk was overgemaakt op 5 april. Toen heb ik elke gemaild met Asos en ik kreeg elke dag hetzelfde antwoord. Namelijk, dat mijn betaling ECHT op 5 april was overgemaakt naar mijn rekening. Na 10 werkdagen had ik het dus nog steeds niet en werd het doorgestuurd naar een zogenaamd specialistenteam. Ik e-mail ze nu elke dag en ze kunnen mij nog steeds niet verder helpen ik krijg ook nooit antwoord op mijn vraag WAAROM het niet lukt en wat er nu precies aan de hand is.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan want dit is echt pure oplichterij. Mensen bestel hier echt nooit wat! Het is echt dramatisch. Ik ga nu rusten totdat ik mijn geld terug heb!!
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn geld terug krijg!!!!
