Lisa Carree op 03 mei 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft op 5 mei 2019 tickets geboekt voor de overtocht van Ibiza naar Formentera, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Daarnaast kan de klant geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen met de klantenservice van Directferries.nl.
Ik heb voor 5 mei 2019 tickets geboekt
voor de overtocht van ibiza-Formentera
Wel betaald geen bevestiging binnen ook kan
Ik nergens telefoon nummer vinden waarmee ik contact op kan nemen.
Of mijn geld word terug gestort of ik krijg de tickets toegestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
