Klacht: uitrijden zonder korting

harmenklein op 02 mei 2019 over Trans Link Systems in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 mei 2019

Op dinsdagavond 30 april had de klager problemen met het uitrijden met korting vanaf het parkeerterrein bij station Heerenveen. Ondanks de hulp van een medewerker via de speaker lukte het niet om de korting toe te passen, waardoor de klager het volle bedrag moest betalen. Dit is niet de eerste keer dat de klager problemen ondervindt met het systeem.

Mijn Klacht:

Ik wilde dinsdagavond 30 april j.l. rond 19.30-19.45 uur met korting uitrijden met mijn OV-chipkaart vanaf het parkeerterrein bij het station Heerenveen.
Dit lukte niet, ook niet na tussenkomst van uw medewerker via de speaker.
Ik heb toen het volle bedrag betaald.
Het is helaas niet de eerste keer, dat ik met dit systeem problemen heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als u de korting alsnog op mijn bankrekening stort.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trans Link Systems

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trans Link Systems nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM