Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag (2604) een broek gekocht bij de Bershka Nieuwendijk in Amsterdam. Toen ik deze maandag (2904) aan had, knapten er twee tandjes van de rits, waardoor deze in zijn geheel nu kapot is (de rits hangt nog aan een kant). Toen ik net met het hoofdkantoor belde, kreeg ik te horen dat ik maar even langs de winkel moest gaan. Het enige probleem is: voor mij is de dichtstbijzijnde Bershka 1 12uur verderop, dus niet zomaar even naast de deur. Een andere oplossing was er volgens het hoofdkantoor helaas niet.
Ik baal hier behoorlijk van, want ik was erg blij met mijn nieuwe broek en heb niet de tijd om zo even langs een winkel te gaan. Ik had gehoopt op een andere oplossing, dus ik vind het zeer spijtig dat dit vanuit de Bershka zo wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Als de Bershka hopelijk een passende oplossing kan vinden omtrent het oplossen van dit probleem. Misschien zou dit via mail kunnen worden geregeld d.m.v. van foto's?
