Mijn Klacht:
Geachte lezers!jullie spreken hier weer met Sabine van Gemert een vaste klant bij bol.com!ik zie dat jullie mijn klacht hebben gelezen en dat er staat dat het opgelost is!nou ik deel jullie alle hierbij mede dat het helemaal niet opgelost is nog erger ze hebben me verzoek afgewezen er werd me zelfs verteld dat ik de gene moet zijn die de status van de geretourneerde producten zelf maar moest volgen terwijl dat bol.com hun taak is want ik heb de artikelen allang netjes geretourneerd en heb daar bewijs van meegekregen van AH afhaalpunten in Geldrop de heuvel heb daar ook een foto van gemaakt en verstuurt naar bol.com maar er werd niks ondernomen nu zit ik door bol.com in de schot wat niet had gehoeven en dankzij hun zit ik nu bij een incassobureua genaamd accountor ik weet niet of jullie die naam iets zegt maar dankzij bol.com zit ik nu echt werkelijk met de hand in me Haaren!ik heb de incassobureau accountor benadert en de situatie uitgelegd ze zijden het wel te begrijpen en er alles aan te gaan doen om het uit te zoeken en dat ik binnen 5 werkdagen een belletje terug kan verwachten want Ik heb hun ook het bewijsje van mijn geretourneerde producten ge emaild verstuurt via mijn moeders email omdat ik zelf niet in mijn email kan!dus ik ben erg benieuwd!?!!!!!hoor ik niets dan neem ik alsnog contact met hun op om nogmaals de klacht in te dienen over bol.com en nogmaals na te checken waar de drie geretourneerde producten die ik geretourneerd heb gebleken ven zijn!!!!ik BN woest op bol.com want de fout zit niet bij mij maar namelijk bij bol.com zelf maar toegeven ho maar want nee het ligt allemaal aan de klant zelf en er word niks getraceerd via tracktrace nou sorry dat is een taak die bol.com heeft na te komen want de afhaalput waar je producten retourneerde geeft niet voor niks een bewijssje van retour mee en de tracktracé code voor bol.com zodat bol.com hun geretourneerde producten kunnen volgen!!!!en kunnen traceren dus bol.com jullie zitten fout niet ik!!!!!!!ik wilde jullie allemaal dit gewoon mede deelen want er staat opgelost maar hierbij deel ik jullie mede dat daar niks van klopt!!!!opgelost ja hoor mechien om hun vaste klanten zoals ik af te wimpellen en zich mooier voor te doen als dat ze zijn voor andere mensen ja meer niet!!!ik vind het echt oprecht vanuit mijn hart schandalig hoe bol.com te werk gaat em de schuld in de schoenen schuift van hun vaste klanten terwijl ze zelf niet eens de moeite nemen om het na te gaan en hun wel degelijk fout zijn!!!hopend jullie genoeg te hebben geïnformeerd?!!!groeten van Sabine van Gemert!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben te woedend om hierop te reageren!!!
