Terug

Klacht: Burgundy washout blauw groen geworden

Saarrtje op 29 april 2019 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Categorie Verzorgingsprodukten
Status In behandeling
Datum 29 april 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een haarverf van L’Oréal die niet de verwachte burgundy kleur opleverde, maar resulteerde in fel paars en later blauw-groenig haar. De klant vraagt zich af of er een vergoeding mogelijk is voor de kosten van het herstellen van de kleur bij de kapper.

Mijn Klacht:

Ik dacht goh toch maar even proberen, werd burghundyrood (wat de bedoeling was) met fel paars(was niet de bedoeling) , na 1 keer wassen werd het paars zilverachtig en vanmorgen werd ik wakker met blauw groenig haar. Als ik burgundy wil, verwacht ik dat ook en verwacht ik dat het vervaagd als ik het was en niet een totaal andere kleur word. Krijg ik nu een vergoeding voor het laten herstellen bij de kapper?

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn met Tegoed bonnen voor goede kwaliteit permanente haarverf of voor de kapper om het te laten herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over L’Oréal

Alle klachten over L’Oréal →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over L’Oréal
Zo werkt het