Mijn Klacht:
DE KLACHT
Vanaf 24-04 neem ik dagelijks contact op met de klantenservice (15 min wachttijd) omtrent mijn internet aansluiting. Er wordt steeds verteld dat ik binnen 24 uur weer internet zou hebben. Vandaag 29-04 weer gebeld en blijkt dat al de medewerkers mij foutieve informatie gaven en het ‘verzoek’ naar de juiste afdeling nieteens hadden ingediend. Er werd niet een excuses aangeboden voor de slordige werkwijze van Telfort.
Ik wil graag juiste informatie en weten waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Weten waar ik aan toe ben en zo snel mogelijk weer internet.
