Klacht: Steeds weer de verkeerde soundbar geleverd

Mirjamh60 op 26 april 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Mirjamh60, In mei heb je contact met ons gehad. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 26 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk de verkeerde soundbar ontvangen van Bol.com, wat heeft geleid tot frustratie over de aansluitmogelijkheden en specificaties van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Aansluitingen
Bluetooth

Tooltip :Ja Bluetoothbereik :10 meter NFC

Tooltip :Nee Wifi

Tooltip :Geen Wi-Fi HDMI-ingangen

Tooltip :1 HDMI-uitgangen NEE

Tooltip :1 HDMI ARC NEE

Tooltip :Nee Optische ingangen :1 Optische uitgangen : NEE
1 Coaxiaal (digitaal) :Ja NEE
RCA (Tulp) aansluitingen

Tooltip :1 USB aansluitingen :1 Netwerkaansluiting NEE

Tooltip :0 3,5mm mini-jack (AUX) :1 Koptelefoon aansluiting :Ja Ingebouwde kaartlezer :SD-kaart Antenne :Nee

Gewenste Oplossing:

Deel van mijn geld terug voor een minderwaardig produckt
Ook omdat ik de soundbar 2 x besteld heb eb steeds weer de verkeerde geleverd kreeg. Heb dus nu 2 soundbars zonder de juiste aansluitingen (optische)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 juni 2019 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM