Klacht: Bestelling niet ontvangen

Goksenerenn op 25 april 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 april een bestelling geplaatst die ik de volgende bezorgt moest krijgen maar het is nu de 25 ste en heb niks ontvangen. Ik mail ze al sinds 11 april ze sturen een standaard mail dat ze het naar de des betreffende afdeling zullen doorgeven maar die hebben ook geen contact opgezocht. Ik heb betaald en niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want me order wil ik niet eens meer omdat ik zo teleurgesteld bent geen service echt absurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb ze nogmaals gemaild nou ben benieuwd. Ze sturen standaard mails dat je binnen 24 uur wat hoort daarna word het doorgestuurd maar de afdeling die het moet oplossen maar nee dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten