Mijn Klacht:
Het is vandaag zaterdag 20 april. Bus 387 zou vertrekken volgens dienstregeling vanuit utrecht centraal om 14:27 en bus 388 om 14:30. Bus 387 is helemaal niet gekomen en bus 388 reed met een noodvaart de halte voorbij met de tekst geen dienst op de bus. Vervolgens vertrekt zonder enige berichtgeving bus 388 alsnog vanaf utrecht centraal overigens 18 min te laat en worden de haltes papendorp PR en Papendorp-zuid overgeslagen om tijd te besparen. Dus wordt er niet gehouden aan de dienstregeling tijd maar ook niet aan de route. Ik vind het ongehoord dat bus 387 zonder enige bericht niet komt volgens dienstregeling en dat bus 388 zonder enig bericht 18 min te laat komt. Ik en veel anderen maken dit vaker mee doordeweeks Ik vind het vreemd dat bussen en bus chauffeurs die al geparkeerd staan op utrecht centraal het voor elkaar komen om toch te laat te komen. Ik zou het op prijs stellen als de chauffeurs niet een pauze inlassen wanneer hun dat schikt ten koste van de dienstregeling waar veel mensen rekening mee houden en afhankelijk van zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bus chauffeurs op tijd komen bij de halte en geen koffie pauzes inlassen wanneer zij dat willen. Als toch door overmacht de bus niet optijd komt volgens dienstregeling moet dit geïnformeerd worden op de informatieborden aanwezig bij de bushalte.
