Mijn Klacht:
Hallo,
Ik krijg ineens een factuur van een getechtsdeurwaarder. Overgenomen van Aliaz Cooperation. Ik heb nooit wat besteld bij dit bedrijf.
Begrijp er niks van!
Gewenste Oplossing:
Ik wil niks betalen.
Klacht: factuur gekregen maar niks besteld!
rach26 op 20 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Rachida, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is op 29 april 2018 onder uw persoonlijke gegevens een bestelling geplaatst voor 5 Blackhead Killer peel-off maskers. Er zijn meerdere herinneringen naar uw adres verstuurd om u er op...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
20 april 2019
Een consument ontving onverwacht een factuur van een gerechtsdeurwaarder, afkomstig van Aliaz Cooperation SIA, terwijl hij nooit een bestelling bij dit bedrijf heeft geplaatst. De consument is verbaasd en begrijpt de situatie niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 13 mei 2019 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rachida,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Er is op 29 april 2018 onder uw persoonlijke gegevens een bestelling geplaatst voor 5 Blackhead Killer peel-off maskers.
Er zijn meerdere herinneringen naar uw adres verstuurd om u er op te attenderen dat er een betaling open staat.
Omdat er geen actie is ondernomen aan uw zijde, is de zaak uit handen gegeven.
Voor een betalingsregeling kunt u contact opnemen met het incassobureau dat contact met u heeft opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
