U neemt gewoon klakkeloos over wat Bol.com aangeeft. Ik heb we degelijk gereageerd naar Sheriva. Hieronder de correspondentie. Ik heb op 19 april gereageerd en zij later en zegt dat ze niets van ons vernomen heeft????
\"KLACHT
Ik heb op 11 augustus mijn abonnement Kobo eplus beëindigd. Dat staat ook duidelijk in mijn account van bol.com. Door toeval kom ik erachter dat ze het helemaal niet gestopt hebben, maar sinds die tijd 9,99 euro per maand van mijn rekening afhalen. Ik probeer een klacht bij hen in te dienen, maar kom in een chatcirkel terecht waar ik nergens een antwoord krijg, dus vandaar via deze weg
DE OPLOSSING
Terugbetalen wat onterecht van mijn rekening is gehaald.
Meld misbruik
7 reacties
1. Auteur
Bol.com
Datum
17 april
Goedemorgen F. van Bakel,
Ditzelfde bericht heb je ook geplaatst op klacht.nl. Wij zullen je bericht dan ook via klacht.nl in behandeling nemen. Bij deze sluit ik je bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
2. Auteur
F. van Bakel
Datum
19 april
Dank je wel, ik hoor graag van jullie!
3. Auteur
F. van Bakel
Datum
19 april
Dank je wel, ik hoor graag van jullie!
4. Auteur
F. van Bakel
Datum
19 april
Ik heb een mailtje gekregen van Bol.com dat ik een ander abonnement heb lopen op [email protected], maar dat is helemaal geen bestaand emailadres???
Als ik hierop probeer in te loggen lukt dat natuurlijk niet want mijn gebruikelijke wachtwoord pakt hij niet en ik kan dus ook geen nieuw wachtwoord maken want die koppeling loopt via een niet bestaand eamailadres???
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen,
Groetjes Karin Smeets en Frans van Bakel
5. Auteur
F. van Bakel
Datum
19 april
Ik heb een mailtje gekregen van Bol.com dat ik een ander abonnement heb lopen op [email protected], maar dat is helemaal geen bestaand emailadres???
Als ik hierop probeer in te loggen lukt dat natuurlijk niet want mijn gebruikelijke wachtwoord pakt hij niet en ik kan dus ook geen nieuw wachtwoord maken want die koppeling loopt via een niet bestaand eamailadres???
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen,
Groetjes Karin Smeets en Frans van Bakel
6. Auteur
Bol.com
Datum
19 april
Beste F. van Bakel,
Zowel afgelopen woensdag als vandaag heb ik je een e-mail gestuurd. Graag ontvang ik daar een reactie op. Zodra ik de opgevraagde informatie heb, kan ik voor je aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
7. Auteur
F. van Bakel
Datum
20:09
Ik heb een reactie gestuurd zie hier boven!!!! Ik snap er niets van, graag een reactie op mijn antwoord dat het een niet bestaand email adres is\"\"
(10)
(10)
