LykaZel op 12 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee paar schoenen besteld bij Zalando, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat de betaling al is gedaan. Daarnaast merkt de klant op dat de inhoud van de communicatie via e-mail is veranderd en dat de telefoonverbinding niet meer actief is.
Ik heb 2 paar schoenen besteld en die zijn niet geleverd maar wel vooraf betaald en de inhoud van de mails zijn veranderd.En de telefoonverbinding is op non-actief gezet.
Als ik,de schoenen geleverd krijg op op aangegeven afhaalpunt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
