Mijn Klacht:
Plots kreeg ik een streep op mijn Iphone, daarna een vertikale lijn, nadien niets meer.
Mijn 1 jaar oude, goed verzorgde Iphone X heb ik slechts 1 keer gebruikt om een fototje te maken onder water (in een zwembad vorige zomer) voor de rest ligt het toestel soms in de badkamer, maar wordt niet blootgesteld aan water.
toch kreeg ik van Apple te horen dat er waterschade is opgetreden en het toestel dus niet gerepareerd kan worden onder garantie, er wordt een vervangtoestel voorgesteld voor 580€
dit is gewoon ongehoord dat ze dat niet onder garantie herstellen.
bovendien zou ik 50€ moeten betalen om mijn toestel niet hersteld terug te krijgen??????
Nochtans zeiden ze in de winkel (SWITCH LIER) meneer, er is geen zichtbare schade, dus ik zie niet in waarom hier geen garantie op zal zijn.
Gewenste Oplossing:
Herstelling onder garantie of ruiltoestel aanbieden onder garantie.
