Klacht: aanpassing bookingen

7876470 7484498 DOENS op 08 april 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte

op 24 hadden wij contact met een zekere JULIE (in het engels) en stuurden ook
twee mail voor aanpassing van de bookingen DFP 125075275 en 125158463 wegens wijziging van voertuigtype maar wel met
behoud van de belgische nummerplaat 1 NKN 404
bINNEN DE 48 UUR zou de aanpassing doorgestuurd worden of
zou ons gemeld worden of dit werd genoteerd

tot op heden niets ontvangen en vandaag waren u diensten gans
de voormiddag niet te bereiken

graag spoedig reactie per mail [email protected] of tel 003292826521

Gewenste Oplossing:

als ik een antwoord krijg op de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM