Mijn Klacht:
Op 11 maart heb ik een brief gekregen met het bedrag 22,50 over een mislukte incasse op 31-01-2019, deze heb ik betaald.
Vanochtend heb ik een mail gekregen over een mislukte afschrijving van een bedrag van 40 euro (20 op 12-2 en 20 op 7-3) waar direct 40 euro incassokosten over is berekend. Voor deze kosten is geen sprake geweest van eerdere correspondentie, om die reden is het dus onterecht dat er incassokosten over dit bedrag in rekening zijn gebracht.
Gewenste Oplossing:
als de 40 euro incassokosten teruggestort worden.
