willem hakvoort op 01 april 2019 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Geachte heer Hakvoort, Uw meldingen zijn doorgestuurd naar de betreffende afdelingen. Tevens verneem ik zojuist dat u hierover ook heeft gebeld met ons klantcontactcentrum. De GFT-container wordt alsnog geleegd vanmiddag. Daarnaast heeft mijn collega uw melding over de bermen maaien...
Een klant van ROVA uit zijn frustratie over het regelmatig vergeten legen van de groene container, wat al meerdere keren is voorgekomen. Daarnaast uit hij zijn bezorgdheid over het maaien van bloemen in de berm, wat volgens hem bijdraagt aan de afname van vlinders en insecten.
er zijn al 60 procent minder vlindersinsecten. en elk jaar wanneer de bloemen in de berm op z,n mooist zijn maaien jullie het. onbegrijpelijk. en wat ik ook niet begrijp dat ik al wel tiental keren moet bellen dat jullie ons vergeten voor het legen van de groen container. ook onbegrijpelijk. vandaag ook weer.
doe het eens goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2019 om 12:49 geantwoord
Geachte heer Hakvoort,
Uw meldingen zijn doorgestuurd naar de betreffende afdelingen. Tevens verneem ik zojuist dat u hierover ook heeft gebeld met ons klantcontactcentrum.
De GFT-container wordt alsnog geleegd vanmiddag.
Daarnaast heeft mijn collega uw melding over de bermen maaien tevens uitgezet bij de betreffende afdeling.
In elk geval onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
KCC ROVA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
