Nikita1997 op 27 maart 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in december een retourpakket naar Boohoo gestuurd, maar ontvangt nu een rekening terwijl PostNL bevestigt dat het pakket is afgeleverd in Zwolle. Ondanks het overleggen van een track and trace en een e-mail van PostNL, weigert Boohoo de betaling te annuleren, wat de klant als onterecht beschouwt.
Ik heb in december een pakket retour gestuurd naar Boohoo in Zwolle, dit adress stond ook vermeld bij het sealbag waar ik me kleren in kreeg, nu zegt postnl dat het geleverd is maar moet ik toch me rekening betalen??? Ik heb een track and trace en en mail van postnl die zegr dat het geleverd is in Zwolle?? Ik heb ALLES retour gedaan dus ben niet van plan om iets te betalen wat ik niet heb!
Als ze met een passende oplossing komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
