Hannyslieker op 26 maart 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant van Fletcher Hotels heeft een bon voor een hotelovernachting ingevuld en betaald, maar heeft geen voucher ontvangen. Ondanks het hebben van een betalingsbewijs en een screenshot met het vouchernummer, blijft de voucher uit. De klant vraagt om hulp, gezien de negatieve berichten die hij heeft gelezen.
Ik heb de bon voor een hotelovernachtingverliefdopcuba ingevuld en betaald, maar heb geen voucher ontvangen. Heb betaal bewijs dat betaling voltooid is. Boven dien heb ik een printscreen gemaakt waar dat is vermeld met vouchernummer. Wat nu te doen? Ik lees zoveel negatieve berichten. Help!
Als de voucher alsnog wordt gemaild. Spam is nagekeken.daar staat ook de voucher niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
