Klacht: Verkeerd artikel geleverd

Angeldjdd op 18 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant heeft op 2 maart laarzen besteld bij Lesara, maar ontving in plaats daarvan een trui. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart een gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 maart laarzen besteld bij lesara .
Echter heb ik een trui geleverd gekregen ipv mijn laarsjes.
Ik heb ze geprobeerd te bellen en meteen gemaild .
Er is een radio stilte bij lesara.
Ze zeggen dat ze tot 31 maart bereikbaar zijn .
Dit is niet zo .
Op geen enkele manier kan je lesara bereiken.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten